Chào mừng bạn đến với chuyên mục giải đáp thắc mắc. Tại đây, File Tiền Tiểu Học đã tổng hợp những câu hỏi mà phụ huynh và giáo viên thường gặp nhất để bạn có thể tìm thấy câu trả lời ngay lập tức.
VỀ TÀI LIỆU & NỘI DUNG
1. Tài liệu trên website do ai biên soạn?
Toàn bộ tài liệu được Cô Ngần Tiền Tiểu Học tổng hợp và biên soạn kỹ lưỡng từ nhiều nguồn giáo dục uy tín, đảm bảo phù hợp với chương trình tiền tiểu học và chuẩn bị vào lớp 1.
2. Tôi có thể tìm thấy những loại tài liệu nào?
Website cung cấp đa dạng các danh mục: Toán tư duy, Luyện viết chữ đẹp, Tập đọc, Tiếng Anh mầm non, Tranh tô màu và các bộ Giáo án chuyên sâu dành cho giáo viên.
3. Tài liệu là file cứng hay file mềm?
Tất cả tài liệu trên website đều là file mềm (digital files) định dạng PDF, Word hoặc PowerPoint được lưu trữ trên Google Drive. Bạn có thể tải về và in ấn ra giấy để cho bé học.
THANH TOÁN & NHẬN TÀI LIỆU
4. Tôi phải trả bao nhiêu phí để tải tài liệu? Chúng tôi có cả tài liệu Miễn phí và Có phí. Đối với tài liệu có phí, mức phí chỉ từ 10.000đ đến 50.000đ nhằm mục đích duy trì website. Nếu muốn tiết kiệm hơn, bạn có thể đăng ký Gói thành viên Hội viên với giá 300.000đ/tháng để tải không giới hạn.
5. Tôi thanh toán như thế nào? Bạn có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản ngân hàng. Lưu ý: Nội dung chuyển khoản phải khớp chính xác với mã đơn hàng để hệ thống tự động nhận diện và gửi link ngay lập tức.
6. Sau khi thanh toán, bao lâu thì tôi nhận được tài liệu?
-
Mua lẻ: Link Google Drive sẽ hiển thị ngay trên màn hình sau khi thanh toán thành công và được gửi đồng thời vào email của bạn.
-
Gói Hội viên: Tài khoản sẽ được kích hoạt trong vòng 15 phút sau khi chuyển khoản thành công.
VẤN ĐỀ KỸ THUẬT
7. Tại sao tôi đã thanh toán nhưng chưa nhận được email? Vui lòng kiểm tra kỹ mục Thư rác (Spam) hoặc mục Quảng cáo trong email của bạn. Nếu vẫn không thấy, có thể bạn đã nhập sai email lúc thanh toán. Hãy nhắn tin ngay cho Hotline/Zalo 0986263917 để được gửi lại link.
8. Tôi có thể xem tài liệu trên điện thoại không? Có, bạn có thể xem trực tiếp trên điện thoại. Tuy nhiên, để in ấn hoặc chỉnh sửa (với file Word), chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng máy tính.
QUY ĐỊNH SỬ DỤNG
9. Tôi có được phép chia sẻ tài liệu cho người khác không? Theo Điều khoản sử dụng, tài liệu chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân và giảng dạy. Vui lòng không phát tán rộng rãi hoặc sử dụng cho mục đích thương mại để ủng hộ Cô Ngần tiếp tục duy trì kho tài liệu này.
10. Nếu tôi muốn góp ý hoặc yêu cầu tài liệu mới thì làm sao? Chúng tôi luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp. Bạn có thể gửi phản hồi qua trang Góp ý & Hỗ trợ hoặc liên hệ trực tiếp qua Fanpage.
Bạn vẫn còn thắc mắc khác? Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua Zalo: 0986263917 hoặc gửi thư về lienhe@filetientieuhoc.com. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn!